حذف الحساب والبيانات
يمكنك من هذه الصفحة طلب حذف حسابك في متجر الراية وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به، سواء كنت مسجلاً للدخول حالياً أو لم يعد التطبيق مثبتاً لديك.
ماذا يحدث عند تقديم الطلب؟
- سنرسل رابط تأكيد إلى بريدك الإلكتروني — يجب الضغط عليه لإثبات ملكيتك للحساب قبل أي إجراء.
- بعد التأكيد، سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وحذف حسابك خلال 30 يوماً من تاريخه.
- يُحذف بشكل كامل: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، صورك الشخصية، ورصيد المحفظة.
- قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية (الإيداع/السحب/الطلبات) للمدة التي تفرضها القوانين واللوائح المحاسبية، دون ربطها ببياناتك الشخصية بعد الحذف.
- حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد تنفيذه.
لأي استفسار، راسلنا على support@raya-shop.com